在2012年7月本人在車行購(gòu)買了一臺(tái)小車，分期2年付款，車行要求必須在車行購(gòu)買2年的保險(xiǎn)，于是，委托車行辦理了保險(xiǎn)購(gòu)買手續(xù)，車行從富邦保險(xiǎn)購(gòu)買了“一整套”保險(xiǎn)，保期為2年?！爱?dāng)時(shí)車行的人只是說(shuō)保險(xiǎn)期為2年，并沒(méi)有提醒交強(qiáng)險(xiǎn)要一年一保，（甚至這期間，我連保險(xiǎn)公司的人都沒(méi)見過(guò)）。我以為這2年里可以不用去續(xù)保了。
    在13年10月5日，在回家途中和一輛摩托車發(fā)生碰撞，交警認(rèn)定我為事故全責(zé)，于是報(bào)了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)查詢后回復(fù)說(shuō)截止到13年7月31日，我的交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)到期了，沒(méi)有及時(shí)續(xù)保，現(xiàn)在只有商業(yè)險(xiǎn)，所以傷者的醫(yī)療費(fèi)2.5萬(wàn)元中，1萬(wàn)元交強(qiáng)險(xiǎn)沒(méi)有賠償，其余部分商業(yè)險(xiǎn)可以賠償；且傷者2處骨折，傷殘鑒定部分的金額也沒(méi)有賠償；
    如果沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)事故，我到現(xiàn)在仍然不知道我的交強(qiáng)險(xiǎn)到期了。報(bào)銷理賠員說(shuō)他們公司很多客戶都沒(méi)有續(xù)保，公司也沒(méi)通知。理賠員還告訴我說(shuō)富邦是臺(tái)資企業(yè)在12年的時(shí)候沒(méi)有資格賣交強(qiáng)險(xiǎn)，只能賣商業(yè)險(xiǎn)。所以當(dāng)時(shí)我投保的時(shí)候，車行將我的第一年的交強(qiáng)險(xiǎn)買的是中保的。這個(gè)情況也沒(méi)有任何人告知過(guò)我；
    和保險(xiǎn)公司投訴過(guò)，給我的回復(fù)是：我的資料在車行，他們沒(méi)有電話，沒(méi)有辦法通知我交強(qiáng)險(xiǎn)到期了。說(shuō)通知客戶去辦理只是一項(xiàng)額外的服務(wù)而已，所以，因?yàn)槲覜](méi)有續(xù)保，所以不給于交強(qiáng)險(xiǎn)部分的賠償。
    和車行交涉，車行的回復(fù)也是說(shuō)：通知客戶去辦理續(xù)保只是一項(xiàng)額外的服務(wù)而已，只能說(shuō)車行的服務(wù)沒(méi)做好！
    現(xiàn)在發(fā)生這樣的情況，想問(wèn)問(wèn)這個(gè)過(guò)程中，車行和保險(xiǎn)公司有沒(méi)有責(zé)任？我需要通過(guò)什么途徑才能維護(hù)自己的權(quán)益？我能起訴車行和保險(xiǎn)公司嗎？