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北京盛達(dá)天翔汽車銷售有限公司,私改合同、承諾不兌現(xiàn)、亂收費(fèi)、欺詐消費(fèi)者
北京-海淀區(qū) 11-25 11:19 懸賞 20 發(fā)布者:tunvi 給我留言 回答:(5) 2010年10月23日在北京盛達(dá)天翔汽車銷售有限公司購(gòu)車,業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理接待,聯(lián)系電話15810424210,保險(xiǎn)后由林經(jīng)理在未告知我們?nèi)魏涡畔⒌那闆r下辦理,林經(jīng)理聯(lián)系電話13911094275。投訴內(nèi)容:私改合同、承諾不兌現(xiàn)、亂收費(fèi)、欺詐消費(fèi)者。
事件大致經(jīng)過(guò):
電話詢問(wèn)階段:
詢問(wèn)手機(jī)號(hào)為15810424210的業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理,榮威550世博超值版自動(dòng)檔價(jià)格,被告知優(yōu)惠現(xiàn)金2W,送5000全車裝飾。
洽談階段:
我購(gòu)買的榮威550世博超值版自動(dòng)檔,原價(jià)13.98萬(wàn),到店后該業(yè)務(wù)員承諾優(yōu)惠1.9萬(wàn),提車價(jià)12.08萬(wàn)。在經(jīng)該業(yè)務(wù)員核算價(jià)格后,在汽車銷售洽談表上核對(duì)出含保險(xiǎn)及購(gòu)置稅總價(jià)133610元整(詳見(jiàn)附件,此時(shí)保險(xiǎn)及購(gòu)置稅金額后并無(wú)括號(hào)中的附加條件)。合同簽完后,該業(yè)務(wù)員告知需要復(fù)印一份留公司,復(fù)印回來(lái)之后我索要洽談表,被告知在提到車之前,洽談表只能存放在他處,并要求存放500元作為購(gòu)車定金,無(wú)奈只能交錢,前往4S店提車。
提車階段:
到4S店后,經(jīng)該業(yè)務(wù)員與4S點(diǎn)銷售代表簡(jiǎn)單談話后,隨即去車庫(kù)提車,提車回4S店后開始填購(gòu)車合同表,合同表車價(jià)12.58萬(wàn),4S點(diǎn)銷售代表和該業(yè)務(wù)員一直強(qiáng)調(diào),該費(fèi)用為發(fā)票金額,告訴我先在4S店交,剩下按133610元整與12.58萬(wàn)元整的差價(jià),再減掉之前的500定金,也就是總共再補(bǔ)交7300元(具體計(jì)算為:133610-125800-500=7310元整)就可以不用再交任何費(fèi)用。隨后我們便在4S店刷卡、檢測(cè)、提車。最后開回業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理公司處。
回店辦理保險(xiǎn)、購(gòu)置稅、上牌等服務(wù)(收500服務(wù)費(fèi),所有手續(xù)卻都需要自己辦理)
:
回店后被告知需要先補(bǔ)交差價(jià)7300元整才能辦后續(xù)手續(xù),隨即將洽談表給我們并指派一業(yè)務(wù)員,催促我取錢并辦理后續(xù)手續(xù)。車開到亞運(yùn)村汽車市場(chǎng),該業(yè)務(wù)員讓我先交錢,進(jìn)入停車場(chǎng)后,該業(yè)務(wù)員以堵車為由,要求先下車辦理,以免辦不完,隨后告訴我林經(jīng)理電話13911094275,我說(shuō)我需要跟隨辦理,被威脅告知,要把錢還我剩下的讓我自己辦。再次無(wú)奈,只能先停車等電話。等待過(guò)程中,才有時(shí)間再次看洽談表,此時(shí)才發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)金額后被加入“(商業(yè)全險(xiǎn))”,購(gòu)置稅額后被加入“(自己交)”,當(dāng)時(shí)立即給業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理打電話,被告知總價(jià)中不含購(gòu)置稅,需要自己上交,隨后展開爭(zhēng)論,此時(shí),他們的另一個(gè)辦理購(gòu)置稅的業(yè)務(wù)員打電話過(guò)來(lái),催促馬上辦理購(gòu)置稅,否則不能上牌,辦理過(guò)程中不斷強(qiáng)調(diào),如果不辦就別上牌了。被催促交完購(gòu)置稅后,又讓我再交950交強(qiáng)險(xiǎn)和150滅火器費(fèi)用,準(zhǔn)備上牌。期間我與耿經(jīng)理再次取得聯(lián)系詢問(wèn)購(gòu)置稅問(wèn)題和交強(qiáng)險(xiǎn)問(wèn)題,最后被告知這些費(fèi)用全部需要我自己承擔(dān),合同被改,我無(wú)言以對(duì),看到剩下的保險(xiǎn)那一項(xiàng),我立即警覺(jué),要求他必須給我上中保等大公司保險(xiǎn),他承諾沒(méi)問(wèn)題。同樣以晚了不能上牌為理由,催促讓我無(wú)暇與業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理聯(lián)系。之后派另一業(yè)務(wù)員跟隨,讓我自己駕車開往距離20KM以外的車管所上牌。上牌當(dāng)中所有全部自己承擔(dān)。完成后,回到亞運(yùn)村汽車市場(chǎng)領(lǐng)取保險(xiǎn)單和做裝飾。
領(lǐng)取保險(xiǎn)單:
洽談表中寫明保險(xiǎn)金額6880元整,之前溝通得到承諾車險(xiǎn)為中保,拿到保單后,保險(xiǎn)公司為利寶保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額為3857.81元,立即給耿經(jīng)理打電話,被告知保單已打印,無(wú)法退保。至于價(jià)錢,他說(shuō)我所拿的是凈保單,他們和保險(xiǎn)公司有返點(diǎn),當(dāng)時(shí)已接近晚上8點(diǎn),最后爭(zhēng)論無(wú)果,只能先做裝飾。
所謂的5000全車裝飾:
車膜(國(guó)產(chǎn),不含前窗)、地膠、腳墊、撣子、把套、香水、麂皮、擋泥板、封釉。經(jīng)裝飾店員工解釋,所有裝飾產(chǎn)品均為最一般產(chǎn)品,總價(jià)值不過(guò)1000元。
事后交涉:
關(guān)于保險(xiǎn)單:由于昨晚8點(diǎn)太暗,沒(méi)仔細(xì)看保單,今天看清楚了(見(jiàn)附件)。劃痕險(xiǎn)未上,第三者責(zé)任險(xiǎn)只上了5萬(wàn),車上人員責(zé)任險(xiǎn)只上了司機(jī)的。其余什么都沒(méi)有,保險(xiǎn)總額3857.81元。
關(guān)于退保:以咨詢利寶保險(xiǎn)公司,可以退保。
關(guān)于4S店交錢時(shí)比恰談表上多收的5000元(業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理說(shuō)該項(xiàng)費(fèi)用對(duì)應(yīng)洽談表5280元一項(xiàng)):
4S店多收取的5000元整,業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理告訴我是新車的國(guó)IV加OBD安裝和CPI檢測(cè)的收費(fèi)。后來(lái)打電話給該4S店是否有此項(xiàng)收費(fèi)時(shí),被告知新車均已檢過(guò),沒(méi)有此項(xiàng)收費(fèi)。
關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)用:
之前從未告知有返點(diǎn)一說(shuō),拿到保單后卻一再說(shuō)是凈保單,有返點(diǎn),并一再?gòu)?qiáng)調(diào)事先已和我溝通過(guò),這種連蒙帶騙帶欺詐的行為,一定應(yīng)該讓其受到法律嚴(yán)懲。我給6880元錢上保險(xiǎn),就想上一好的、完全的、有保障的、好賠付的大公司保險(xiǎn)。(4S店保險(xiǎn)我問(wèn)完了,所有保險(xiǎn)和附加險(xiǎn)上完了才5000多)再說(shuō)說(shuō)返利,即使返利那返的錢是不是該還給我,憑什么他們收下了,簡(jiǎn)直是強(qiáng)盜。
我只是一個(gè)平平淡淡的老百姓,我的錢不是說(shuō)天上掉下來(lái)的,我是一分一分錢的血汗錢攢起來(lái)的,家里確實(shí)急需用車,東拼西湊,找銀行貸款,我才把錢湊齊了,我來(lái)這種小店里買無(wú)非就是因?yàn)橄胧↑c(diǎn)錢。只要買東西的好好做生意,明碼標(biāo)價(jià),該賺的錢我們肯定讓賺,可是不能連蒙帶騙啊,不僅沒(méi)有任何服務(wù)可說(shuō),還私改合同、承諾不兌現(xiàn)、亂收費(fèi),當(dāng)我們消費(fèi)者是什么???我們就應(yīng)該被宰嗎?我們的錢就不是錢嗎?
事件大致經(jīng)過(guò):
電話詢問(wèn)階段:
詢問(wèn)手機(jī)號(hào)為15810424210的業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理,榮威550世博超值版自動(dòng)檔價(jià)格,被告知優(yōu)惠現(xiàn)金2W,送5000全車裝飾。
洽談階段:
我購(gòu)買的榮威550世博超值版自動(dòng)檔,原價(jià)13.98萬(wàn),到店后該業(yè)務(wù)員承諾優(yōu)惠1.9萬(wàn),提車價(jià)12.08萬(wàn)。在經(jīng)該業(yè)務(wù)員核算價(jià)格后,在汽車銷售洽談表上核對(duì)出含保險(xiǎn)及購(gòu)置稅總價(jià)133610元整(詳見(jiàn)附件,此時(shí)保險(xiǎn)及購(gòu)置稅金額后并無(wú)括號(hào)中的附加條件)。合同簽完后,該業(yè)務(wù)員告知需要復(fù)印一份留公司,復(fù)印回來(lái)之后我索要洽談表,被告知在提到車之前,洽談表只能存放在他處,并要求存放500元作為購(gòu)車定金,無(wú)奈只能交錢,前往4S店提車。
提車階段:
到4S店后,經(jīng)該業(yè)務(wù)員與4S點(diǎn)銷售代表簡(jiǎn)單談話后,隨即去車庫(kù)提車,提車回4S店后開始填購(gòu)車合同表,合同表車價(jià)12.58萬(wàn),4S點(diǎn)銷售代表和該業(yè)務(wù)員一直強(qiáng)調(diào),該費(fèi)用為發(fā)票金額,告訴我先在4S店交,剩下按133610元整與12.58萬(wàn)元整的差價(jià),再減掉之前的500定金,也就是總共再補(bǔ)交7300元(具體計(jì)算為:133610-125800-500=7310元整)就可以不用再交任何費(fèi)用。隨后我們便在4S店刷卡、檢測(cè)、提車。最后開回業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理公司處。
回店辦理保險(xiǎn)、購(gòu)置稅、上牌等服務(wù)(收500服務(wù)費(fèi),所有手續(xù)卻都需要自己辦理)
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回店后被告知需要先補(bǔ)交差價(jià)7300元整才能辦后續(xù)手續(xù),隨即將洽談表給我們并指派一業(yè)務(wù)員,催促我取錢并辦理后續(xù)手續(xù)。車開到亞運(yùn)村汽車市場(chǎng),該業(yè)務(wù)員讓我先交錢,進(jìn)入停車場(chǎng)后,該業(yè)務(wù)員以堵車為由,要求先下車辦理,以免辦不完,隨后告訴我林經(jīng)理電話13911094275,我說(shuō)我需要跟隨辦理,被威脅告知,要把錢還我剩下的讓我自己辦。再次無(wú)奈,只能先停車等電話。等待過(guò)程中,才有時(shí)間再次看洽談表,此時(shí)才發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)金額后被加入“(商業(yè)全險(xiǎn))”,購(gòu)置稅額后被加入“(自己交)”,當(dāng)時(shí)立即給業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理打電話,被告知總價(jià)中不含購(gòu)置稅,需要自己上交,隨后展開爭(zhēng)論,此時(shí),他們的另一個(gè)辦理購(gòu)置稅的業(yè)務(wù)員打電話過(guò)來(lái),催促馬上辦理購(gòu)置稅,否則不能上牌,辦理過(guò)程中不斷強(qiáng)調(diào),如果不辦就別上牌了。被催促交完購(gòu)置稅后,又讓我再交950交強(qiáng)險(xiǎn)和150滅火器費(fèi)用,準(zhǔn)備上牌。期間我與耿經(jīng)理再次取得聯(lián)系詢問(wèn)購(gòu)置稅問(wèn)題和交強(qiáng)險(xiǎn)問(wèn)題,最后被告知這些費(fèi)用全部需要我自己承擔(dān),合同被改,我無(wú)言以對(duì),看到剩下的保險(xiǎn)那一項(xiàng),我立即警覺(jué),要求他必須給我上中保等大公司保險(xiǎn),他承諾沒(méi)問(wèn)題。同樣以晚了不能上牌為理由,催促讓我無(wú)暇與業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理聯(lián)系。之后派另一業(yè)務(wù)員跟隨,讓我自己駕車開往距離20KM以外的車管所上牌。上牌當(dāng)中所有全部自己承擔(dān)。完成后,回到亞運(yùn)村汽車市場(chǎng)領(lǐng)取保險(xiǎn)單和做裝飾。
領(lǐng)取保險(xiǎn)單:
洽談表中寫明保險(xiǎn)金額6880元整,之前溝通得到承諾車險(xiǎn)為中保,拿到保單后,保險(xiǎn)公司為利寶保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額為3857.81元,立即給耿經(jīng)理打電話,被告知保單已打印,無(wú)法退保。至于價(jià)錢,他說(shuō)我所拿的是凈保單,他們和保險(xiǎn)公司有返點(diǎn),當(dāng)時(shí)已接近晚上8點(diǎn),最后爭(zhēng)論無(wú)果,只能先做裝飾。
所謂的5000全車裝飾:
車膜(國(guó)產(chǎn),不含前窗)、地膠、腳墊、撣子、把套、香水、麂皮、擋泥板、封釉。經(jīng)裝飾店員工解釋,所有裝飾產(chǎn)品均為最一般產(chǎn)品,總價(jià)值不過(guò)1000元。
事后交涉:
關(guān)于保險(xiǎn)單:由于昨晚8點(diǎn)太暗,沒(méi)仔細(xì)看保單,今天看清楚了(見(jiàn)附件)。劃痕險(xiǎn)未上,第三者責(zé)任險(xiǎn)只上了5萬(wàn),車上人員責(zé)任險(xiǎn)只上了司機(jī)的。其余什么都沒(méi)有,保險(xiǎn)總額3857.81元。
關(guān)于退保:以咨詢利寶保險(xiǎn)公司,可以退保。
關(guān)于4S店交錢時(shí)比恰談表上多收的5000元(業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理說(shuō)該項(xiàng)費(fèi)用對(duì)應(yīng)洽談表5280元一項(xiàng)):
4S店多收取的5000元整,業(yè)務(wù)員耿經(jīng)理告訴我是新車的國(guó)IV加OBD安裝和CPI檢測(cè)的收費(fèi)。后來(lái)打電話給該4S店是否有此項(xiàng)收費(fèi)時(shí),被告知新車均已檢過(guò),沒(méi)有此項(xiàng)收費(fèi)。
關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)用:
之前從未告知有返點(diǎn)一說(shuō),拿到保單后卻一再說(shuō)是凈保單,有返點(diǎn),并一再?gòu)?qiáng)調(diào)事先已和我溝通過(guò),這種連蒙帶騙帶欺詐的行為,一定應(yīng)該讓其受到法律嚴(yán)懲。我給6880元錢上保險(xiǎn),就想上一好的、完全的、有保障的、好賠付的大公司保險(xiǎn)。(4S店保險(xiǎn)我問(wèn)完了,所有保險(xiǎn)和附加險(xiǎn)上完了才5000多)再說(shuō)說(shuō)返利,即使返利那返的錢是不是該還給我,憑什么他們收下了,簡(jiǎn)直是強(qiáng)盜。
我只是一個(gè)平平淡淡的老百姓,我的錢不是說(shuō)天上掉下來(lái)的,我是一分一分錢的血汗錢攢起來(lái)的,家里確實(shí)急需用車,東拼西湊,找銀行貸款,我才把錢湊齊了,我來(lái)這種小店里買無(wú)非就是因?yàn)橄胧↑c(diǎn)錢。只要買東西的好好做生意,明碼標(biāo)價(jià),該賺的錢我們肯定讓賺,可是不能連蒙帶騙啊,不僅沒(méi)有任何服務(wù)可說(shuō),還私改合同、承諾不兌現(xiàn)、亂收費(fèi),當(dāng)我們消費(fèi)者是什么???我們就應(yīng)該被宰嗎?我們的錢就不是錢嗎?
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全部答案
- [河北-承德]
- 孫新律師
- 8388607積分
回復(fù)時(shí)間: 2010-11-25 11:25
具體是事宜可來(lái)電咨詢
- [河北-承德]
- 孫新律師
- 8388607積分
回復(fù)時(shí)間: 2010-11-25 12:14
可以到消協(xié)投訴,也可以起訴維權(quán).
- [北京-海淀區(qū)]
- 祝永根律師
- 19518積分
回復(fù)時(shí)間: 2010-11-25 12:25
你好!
可以到投訴,有證據(jù)也可以起訴維權(quán)
可以到投訴,有證據(jù)也可以起訴維權(quán)
- [河北-承德]
- 孫新律師
- 8388607積分
回復(fù)時(shí)間: 2010-11-25 13:30
建議找律師詳細(xì)審查合同
- [北京-西城區(qū)]
- 趙亮律師
- 276273積分
回復(fù)時(shí)間: 2010-11-25 14:47
建議到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該店
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