投保容易索賠難，這是目前我國車輛保險業(yè)中的現狀。造成這種現象的產生，一方面是由于保險公司與車主之間的利益點不同，另一方面也是因為不少車主對車輛索賠缺乏必要的常識，所以引起索賠時的困難。引起這種困難，既可能是投保對保險條款的了解不全面，也可能是在事故發(fā)生后處理方式不當造成的。投保時不認真考慮只是留下了隱患，而事故發(fā)生后處理不當而造成保險公司拒賠則真的是損失慘重。賠償的額度、指定維修廠家的修理質量、車輛丟失后的賠償金額，賠償的期限，不同的保險公司會有不同的標準和工作流程，熟悉這些，既可以為您選擇投保的公司作參考，也可以使您在出險后做到心中有數。
　　作為被保險人向保險公司索賠，應首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件：
　?。?）屬于投保車輛的損失；
　?。?）屬于保險責任范圍內的損失；
　　（3）不屬于除外責任；
　?。?）屬于必要的合理費用。
　　保險事故發(fā)生后，除向公安交警部門報案外，還應按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內向保險公司報案，如派人報案，則應如實陳述事故發(fā)生經過，并提供保險單和保險費收據，按要求填寫出險通知書；如來不及派人報案，可先電話報案，待事故處理后，再向保險公司補述事發(fā)經過，并填寫出險通知書。
 　　按照保險條款規(guī)定，保險車輛因發(fā)生保險責任范圍內的事故而受損時，或致第三者財產損壞，應當堅持“修復為主”原則，但在修復前須經保險公司定損檢驗，確定修理項目、方式、費用。送修理廠修復后，保存好修理發(fā)票。提供必要的材料向保險公司索賠。
　　第三者責任事故賠償后，保險公司不再承擔對受害第三者的任何增加的賠償費用。保險車輛、第三者的財產遭受損失后的殘余部分，應由保險人與被保險人協商一致，并作價歸還被保險人，同時在賠款中扣減。保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數時，車輛損失險的保險責任即行終止。但保險車輛在保險期間內，不論發(fā)生一次或多次保險責任范圍內的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保險金額，其保險責任依然有效。被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。事故發(fā)生后，切記要及時報案，不能私下了結，否則保險公司不會承認這種私下了結的行為。