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　　理賠的材料及時間

　　1、一般按照各險種的條款具體要求

　　2、公司要求：在本公司指定或認可的醫(yī)院治療(指定和認可的醫(yī)院見附表1)，要在3日內(nèi)通知本公司;被保險人身故，須在24在小時內(nèi)通知本公司，待本公司查勘后再善后處理。

　　索賠時效的起始時間是自對保險人具有請求給付保險金權(quán)利人知道保險事故發(fā)生之日起。

　　3、人壽保險索賠時效為5年;

　　4、除人壽保險以外的人身保險索賠時效為2年。

　　人壽的流程

　　1、 如果發(fā)生保險事故，應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。

　　2、 保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。

　　3、 調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。

　　4、 理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

　　5、 理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

　　6、 通知領取賠款或其他書面通知。