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　　電子商務(wù)：SaaS產(chǎn)業(yè)的突破口

　　從數(shù)字上看，SaaS產(chǎn)業(yè)在2008年全年季度增長(zhǎng)率均在30%以上，保持了高增長(zhǎng)的勢(shì)頭;但據(jù)易觀國(guó)際估計(jì)，其全年市場(chǎng)規(guī)模僅為161億元左右，還具有極大的增長(zhǎng)潛力。

　　“SaaS”是2008年IT業(yè)值得關(guān)注的一個(gè)概念，雖然曾有媒體宣稱(chēng)“2007年之后，SaaS在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成井噴之勢(shì)”。但是實(shí)際上，“SaaS”在2008年的井噴只是概念宣傳的井噴。根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)SaaS市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2009》顯示，當(dāng)前我國(guó) SaaS 產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的初級(jí)階段，盡管已形成相對(duì)完整的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈，但尚未發(fā)展到用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，市場(chǎng)參與廠商數(shù)量有限，提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)用和服務(wù)的種類(lèi)還遠(yuǎn)不夠豐富，產(chǎn)業(yè)鏈各鏈條還未形成良好的互動(dòng)，還有待于產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的進(jìn)一步繁榮。從數(shù)字上看，SaaS產(chǎn)業(yè)在2008年全年季度增長(zhǎng)率均在30%以上，保持了高增長(zhǎng)的勢(shì)頭;但據(jù)易觀國(guó)際估計(jì)，其全年市場(chǎng)規(guī)模僅為161億元左右，還具有極大的增長(zhǎng)潛力。

　　據(jù)易觀國(guó)際研究顯示，當(dāng)前用戶(hù)對(duì)SaaS認(rèn)知度只有4.8%，處于比較低水平。然而SaaS模式具有的投入小、見(jiàn)效快、易于控制成本、無(wú)需后期維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)，非常適合我國(guó)“數(shù)量大、規(guī)模小”的中小企業(yè)。由于人民幣升值、金融危機(jī)等的影響，2008年國(guó)內(nèi)廣大的中小企業(yè)遭遇了貸款難、出口減少等生存和發(fā)展困境，需要通過(guò)挖掘內(nèi)需來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)尋求發(fā)展。這個(gè)時(shí)侯，電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是抵御風(fēng)險(xiǎn)的最佳方案。所以，2009年電子商務(wù)將是SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要突破口。

　　1、電子商務(wù)有利于中小企業(yè)挖掘和擴(kuò)大自己的市場(chǎng)

　　發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)信息化的需要，它能有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)挖掘和擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。

　　2、“電子商務(wù)+SaaS模式”，既實(shí)現(xiàn)軟件服務(wù)公司規(guī)?；l(fā)展，又讓中小企業(yè)低成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展

　　有人說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)是SaaS天然的接受者。因?yàn)镾aaS模式讓專(zhuān)門(mén)的軟件服務(wù)公司通過(guò)“規(guī)?；?、低成本”使中小企業(yè)以租用的方式獲得軟件服務(wù)。以B2C為例，ShopEX為代表的B2C建站系統(tǒng)，提供的網(wǎng)店程序是一種“傻瓜式”的建站模式，可以方便的讓企業(yè)迅速建成屬于自己的獨(dú)立的網(wǎng)店或網(wǎng)上商城。特 別是其推出的ShopEx 4.8.3版本，許多原本收費(fèi)的功能，都添加到了免費(fèi)版本中，大大降低了企業(yè)定制功能和服務(wù)需要的支出。

　　3、采取SaaS模式，能夠通過(guò)定制方式滿(mǎn)足中小企業(yè)多樣化需求和復(fù)雜性要求

　　成熟的SaaS軟件服務(wù)，通常會(huì)提供不同規(guī)格的實(shí)現(xiàn)不同需求的定制服務(wù)，更會(huì)提供一些成熟的附屬工具讓企業(yè)根據(jù)需要選擇，比如ShopEX就提供網(wǎng)店助理、網(wǎng)店小信使、網(wǎng)店客服通等工具，更不必說(shuō)它們會(huì)根據(jù)企業(yè)拓展需要提供更高的服務(wù)定制和后續(xù)技術(shù)支持。其實(shí)不僅中小企業(yè)，一些著名的品牌，如李寧、MOTO、聯(lián)想等均采用SaaS服務(wù)來(lái)開(kāi)展各自業(yè)務(wù)。

　　4、電子商務(wù)的成熟度有利于SaaS軟件服務(wù)商實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋，獲取規(guī)?？蛻?hù)

　　據(jù)易觀國(guó)際《中國(guó)SaaS市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2009》研究顯示，當(dāng)前用戶(hù)對(duì)SaaS認(rèn)知度只有4.8%，處于比較低水平;而電子商務(wù)這幾年取得的長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步是有目共睹的，借助電子商務(wù)的高成熟度，如果SaaS軟件服務(wù)商再通過(guò)渠道力量進(jìn)行市場(chǎng)推廣，可以較好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋，獲取規(guī)?？蛻?hù)。

　　電子商務(wù)：SaaS產(chǎn)業(yè)的突破口