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　　應(yīng)收賬款回收技巧及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系建立 2010-3-27上海 4-10深圳 可內(nèi)訓(xùn)

　　會(huì)務(wù)組織：百度培訓(xùn)網(wǎng) 上海智瑾企業(yè)管理咨詢有限公司

　　2010年3月27--28日(上 海)

　　2010年4月10--11日(深 圳)

　　◆參課對(duì)象：董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)、商務(wù)經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、私營(yíng)企業(yè)老板及法律或清欠人員等。

　　◆標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：2600元/人(含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等)

　　◆資格證書：中級(jí)證書申請(qǐng)費(fèi)500元/人，高級(jí)證書申請(qǐng)費(fèi)1000元/人(高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交)(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)。

　　說----明：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中(高)級(jí)信用管理師》職業(yè)資格證書”。(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。(課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員)。

　　◇課程背景curriculum background

　　當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來越薄;另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問題越來越成為影響和制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問題。

　　◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題?

　　◆如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化?

　　◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案?

　　◆如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由?如何制定催帳策略?如何讓呆帳起死回生?

　　◆如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量?

　　世界級(jí)企業(yè)的實(shí)際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實(shí)際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　◇培訓(xùn)收益training income

　　清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。

　　◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度;

　　◆掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型;

　　◆迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能;

　　◆熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程;

　　◆通過研討，解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題;

　　◆掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能;

　　◆懂得如何運(yùn)用各種信用工具轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險(xiǎn);

　　◆懂得如何在大量賒銷的同時(shí)有效控制信用風(fēng)險(xiǎn);

　　◆懂得如何建立一套科學(xué)完善的全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系......

　　◇講師資歷lecturer synopsis

　　★主講專家：王強(qiáng)先生

　　王強(qiáng)：中國(guó)杰出實(shí)戰(zhàn)型信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理顧問、成功的培訓(xùn)專家。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師;中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師;中國(guó)首批財(cái)商教育專家，原國(guó)內(nèi)知名的信用管理顧問公司首席顧問師，高級(jí)咨詢顧問;曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港潤(rùn)軒首飾有限公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，王先生通過對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。截止2009年6月，王強(qiáng)老師已主講過超過120場(chǎng)《應(yīng)收賬催收實(shí)務(wù)及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系建立》專題公開課程,受訓(xùn)人員超過3000余人，滿意率平均97%以上，接受過王先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克(重慶)、日立(中國(guó))、汽巴精化(中國(guó))、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)，上海吉興裝飾材料、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷、兄弟(中國(guó))商業(yè)、深圳好易通科技、重慶長(zhǎng)安鈴木汽車、鄭州宇通重工、圣皮爾、江蘇大生集團(tuán)、大田集團(tuán)、中石化森美、中興通訊等等超過2000家大中型企業(yè)，均受到客戶的一致贊揚(yáng)，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了應(yīng)收賬催收及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理難題。

　　◇課程大綱curriculum introduction

　　一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響

　　1.信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

　　成熟信用交易的前提

　　中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀

　　信用風(fēng)險(xiǎn)的概念

　　2.信用風(fēng)險(xiǎn)的影響

　　呆壞賬的影響(案例分析)

　　拖欠貨款的影響(案例分析)

　　3.信用管理的目標(biāo)

　　信用管理如何擴(kuò)大銷售收入

　　信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生

　　二、逾期賬款的催收思路和技巧

　　1.企業(yè)債務(wù)的特性

　　企業(yè)為什幺會(huì)產(chǎn)生欠款

　　企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

　　2.賒銷客戶的分析

　　欠款客戶的分類

　　客戶欠款的兩大根本要素

　　客戶拒絕付款的借口

　　3.企業(yè)催收政策

　　企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)

　　企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等

　　4.欠款成功回收的因素

　　增加催收效果的方法

　　怎樣才能令客戶按時(shí)付款

　　5.企業(yè)追賬的原則

　　四項(xiàng)追賬原則