一、 懲罰性賠償條款的構(gòu)成要件

 

    《侵權(quán)責(zé)任法》第四十七條規(guī)定：明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售，造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。結(jié)合上述規(guī)定，具體分析如下：

 

    1、 賠償主體

 

    根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，承擔(dān)產(chǎn)品懲罰性賠償?shù)呢?zé)任主體即可能是產(chǎn)品的生產(chǎn)者、也可能是產(chǎn)品的銷售者。如產(chǎn)品的缺陷是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生，則生產(chǎn)者是最終的賠償義務(wù)主體；如產(chǎn)品的缺陷是銷售者原因引起，則銷售這是最終賠償義務(wù)主體。需要注意，產(chǎn)品的承運人是不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的，如果產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者能夠證明產(chǎn)品缺陷因承運人的原因?qū)е?，則可向該承運人追償。因此，懲罰性賠償主體是產(chǎn)品的生產(chǎn)者和/或銷售者。

 

    2、 產(chǎn)品存在缺陷

 

    根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條規(guī)定：“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

 

    通說認(rèn)為：產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計缺陷、制造缺陷和警示缺陷。

 

    設(shè)計缺陷是指產(chǎn)品在設(shè)計過程中，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、配方等方面存在不合理的危險。

 

    制造缺陷是指產(chǎn)品在制造過程中，因原材料、配件、工藝等存在錯誤而導(dǎo)致產(chǎn)品存在不合理的危險。

 

    警示缺陷，也被稱為指示缺陷、經(jīng)營缺陷，就是產(chǎn)品在經(jīng)銷過程中，因沒有適當(dāng)?shù)闹甘竞途娑巩a(chǎn)品存在不合理的危險。

 

    市場流通的許多產(chǎn)品，因產(chǎn)品本身特性或?qū)χ車h(huán)境的高要求等構(gòu)成對使用者人身及財產(chǎn)方面一定程度的危險，如果沒有或者缺乏恰當(dāng)?shù)木婧椭甘荆褂谜邔ι鲜鑫ｋU及正確使用、避免危險的方法一無所知或沒有足夠了解，產(chǎn)品因此就構(gòu)成警告缺陷。生產(chǎn)者和銷售者沒有履行其提出警告的義務(wù)，或者履行得不夠，就構(gòu)成侵權(quán)。一般產(chǎn)品的最終使用者應(yīng)得到警告，而且警告必須足夠明顯醒目，內(nèi)容應(yīng)恰當(dāng)充分。

 

    3、 生產(chǎn)者或銷售者“明知”

 

    主觀上的“明知”是責(zé)任承擔(dān)者承擔(dān)懲罰性賠償?shù)闹匾獦?gòu)成要件，但何種情況下構(gòu)成企業(yè)的“明知”，尚無法律明文規(guī)定或司法判例支持。個人認(rèn)為在下列情況下，應(yīng)構(gòu)成企業(yè)的“明知”：

 

    A曾經(jīng)發(fā)生過相關(guān)產(chǎn)品的損害報告或案例；

 

    B產(chǎn)品被相關(guān)檢測部門出具缺陷檢驗報告；

 

    C 產(chǎn)品已由國家相關(guān)部門發(fā)布召回公告；

 

    D 企業(yè)內(nèi)部認(rèn)為產(chǎn)品存在缺陷；

 

    E 導(dǎo)致產(chǎn)品存在缺陷的零部件的制造商已通知產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品缺陷信息。

 

    4、 無視產(chǎn)品缺陷，繼續(xù)生產(chǎn)或銷售

 

    既然是懲罰性賠償，必然要求侵權(quán)人在主觀上惡意非常明顯，為實現(xiàn)其暫時的商業(yè)利益，而置產(chǎn)品使用者的合法權(quán)益于不顧。問題的關(guān)鍵仍然是如何判斷企業(yè)主觀上的“明知”，在此不再贅述。

 

    5、 造成他人死亡或嚴(yán)重健康傷害

 

    如果產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致他人死亡，構(gòu)成產(chǎn)品的嚴(yán)重傷害沒有任何異議，但嚴(yán)重健康傷害的判斷標(biāo)準(zhǔn)則有待探討。是否可以參照有關(guān)公民傷殘鑒定標(biāo)準(zhǔn)為主要依據(jù)，并結(jié)合產(chǎn)品所造成精神上的損害進(jìn)行綜合判斷，值得思考。

 

    二、 懲罰性賠償?shù)姆e極影響

 

    懲罰性賠償影響比較大，這也是《侵權(quán)責(zé)任法》擬定懲罰性賠償條款過程中引發(fā)熱烈討論的原因。比如有的學(xué)者認(rèn)為該規(guī)定可能導(dǎo)致消費者大規(guī)模起訴、“王海”類型的消費者大量涌現(xiàn)、企業(yè)管理成本及訴訟成本大幅度上升等。我個人認(rèn)為相關(guān)規(guī)定具有重大的意義：

 

    1、 它將督促企業(yè)必然嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行規(guī)范化運作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程及產(chǎn)品質(zhì)量等方面控制手段；

 

    2、 逐步改變中國企業(yè)形象，不再單純盈利而不顧整體社會利益，提高企業(yè)的社會責(zé)任感；

 

    3、 被侵權(quán)人能夠獲得最大限度的損害救濟(jì)，增加法律對生產(chǎn)企業(yè)的約束力。

 

    三、 企業(yè)應(yīng)對懲罰性賠償條款的建議

 

    根據(jù)本人多年從事企業(yè)內(nèi)部法務(wù)管理及危機(jī)事件處理之經(jīng)驗，個人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)在以下幾個方面加強(qiáng)：

 

    1、 最核心的問題仍然是內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的建立與完善，包括產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、加工等流程控制；

 

    2、 建立完善的售后服務(wù)與跟蹤機(jī)制，特別要求建立產(chǎn)品發(fā)生損害事故信息，并由內(nèi)部專家機(jī)構(gòu)進(jìn)行評議，及時制定改進(jìn)措施及應(yīng)對策略；

 

    3、 加強(qiáng)與各地產(chǎn)品檢驗檢疫機(jī)構(gòu)及其他中立的產(chǎn)品檢測機(jī)構(gòu)溝通，了解類似產(chǎn)品信息，橫向比較，改進(jìn)提升本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量；

 

    4、 加強(qiáng)對零部件供應(yīng)商的選定與管理工作，特別是過程控制。同時，通過合同對供應(yīng)商的產(chǎn)品責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定，確保其能夠被有效追索；

 

    5、 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部危機(jī)事件應(yīng)對機(jī)制。通過危機(jī)事件的有效管理，弱化和改善相關(guān)事件對企業(yè)的負(fù)面影響；

 

    6、 加強(qiáng)企業(yè)外部訴訟的管理。及時將相關(guān)事件通過合理合法方式在前段處理，避免出現(xiàn)重大不利的案例。

【作者簡介】
闞鳳軍律師，四川大學(xué)法學(xué)學(xué)士，中山大學(xué)民商法碩士，現(xiàn)為專職律師。