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　　紫砂門

　　5月24日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目，曝光了市場上部分品牌的紫砂煲內(nèi)膽制作原料存在問題，其中包含國產(chǎn)大品牌美的。紫砂煲內(nèi)并未含有紫砂成分，而在制作過程中美的還可以的加入了“鐵粉紅、二氧化錳”等化工原料對(duì)紫砂煲進(jìn)行增色處理，以便以次充好，欺詐消費(fèi)者。此問題一經(jīng)曝光，立刻引起了全國媒體的廣泛關(guān)注，日前美的已經(jīng)對(duì)此發(fā)表道歉聲明并稱有消費(fèi)憑證即可退換貨，但被部分消費(fèi)者認(rèn)為此退換貨聲明并不誠懇且過于苛刻。

　　標(biāo)準(zhǔn)門

　　2007年，美的微波爐借獲得中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)《家用微波爐蒸功能要求及試驗(yàn)方法》協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)之機(jī)，打出了"制定行業(yè)蒸標(biāo)準(zhǔn)"、"專利蒸霸，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)"的廣告，并做成宣傳單頁在全國各大賣場廣泛散發(fā)。由于美的微波爐擅自將'協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)'偷換概念，變臉為'行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)'，涉嫌虛假宣傳，屬于不正當(dāng)競爭，因此受到了河北、湖南、湖北、江蘇、山東五省工商局的聯(lián)合查處。

　　據(jù)三秦都市報(bào)、江蘇商報(bào)、信息時(shí)報(bào)、民主與法制時(shí)報(bào)等10幾家平面媒體，新浪、網(wǎng)易、千龍網(wǎng)、新華網(wǎng)等10家門戶及眾多地方網(wǎng)站信息顯示，自從2005到2010年美的爆炸事件就從未斷過。大到冰箱、空調(diào)、熱水器、燃?xì)庠?，小到微波爐、電飯煲、飲水機(jī)、電磁爐，幾乎涵蓋了美的系列所有產(chǎn)品。爆炸給消費(fèi)者帶來的傷害也輕重不一。

　　但縱使頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題，美的方面并沒有引起足夠重視，反而通過大量的公關(guān)費(fèi)用不斷屏蔽相關(guān)信息、掩飾各種問題。據(jù)媒體報(bào)道，2008年廣州一名消費(fèi)者在使用美的電磁爐時(shí)被炸飛一米多遠(yuǎn)、身受重傷，深圳一居民家中美的電冰箱也在使用過程中突然爆炸起火，當(dāng)受害者的家屬說："你們搞清楚我們是受害者。"美的的回答："你們是受害者，但我們不知道誰是加害者。"事后美的雖然給與了傷者一定賠償，但從始至終拒絕承認(rèn)是自己的產(chǎn)品質(zhì)量問題。